Assinante / Usuário: pessoa física ou jurídica que contrata o acesso ao IRP Corporate mediante plano ativo e aceita integralmente estes Termos.
IRP Corporate: software de gestão de risco psicossocial baseado no Índice de Risco Psicossocial (IRP), disponibilizado como SaaS via plataforma web ou aplicativo móvel.
SaaS: modelo no qual o software é hospedado e operado pelo Fornecedor, acessado pelo Assinante via internet mediante assinatura periódica, sem transferência de propriedade do software.
Plano: modalidade de assinatura contratada, definindo funcionalidades, limites de uso, periodicidade e valor.
Dados do Usuário: informações inseridas pelo próprio Assinante na plataforma no exercício de suas atividades profissionais.
IRP: Índice de Risco Psicossocial, instrumento analítico proprietário da Celue.lab que fundamenta os cálculos e relatórios do aplicativo.
A contratação ocorre mediante conclusão do cadastro na plataforma, seleção de plano, inserção de dados de pagamento e confirmação expressa de aceitação destes Termos e da Política de Privacidade. O clique no botão de confirmação equivale à assinatura eletrônica do contrato, nos termos da MP nº 2.200-2/2001 e da Lei nº 14.063/2020.
A contratação é realizada exclusivamente por pessoa maior de 18 anos com plena capacidade civil. No caso de pessoa jurídica, o ato deve ser realizado por representante legal habilitado. O Assinante declara, ao contratar, que possui as qualificações profissionais ou a estrutura organizacional adequada para o uso responsável do instrumento.
Empresa / RH: pessoa jurídica com departamento de Recursos Humanos ou Saúde Ocupacional, utilizando o IRP Corporate para gestão de indicadores de risco psicossocial no ambiente de trabalho, sob supervisão de profissional habilitado.
O IRP Corporate é comercializado em planos de assinatura mensal ou anual, cujos valores e funcionalidades são descritos na página de preços da plataforma, que integra estes Termos por referência. O Fornecedor reserva-se o direito de criar, modificar ou descontinuar planos com comunicação prévia de no mínimo 30 dias aos assinantes ativos.
O pagamento é processado de forma recorrente conforme a periodicidade do plano. A assinatura renova-se automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento com antecedência mínima de 5 dias úteis antes da data de renovação. Em caso de inadimplência, o acesso será suspenso após 5 dias corridos e rescindido após 30 dias, com exclusão dos dados conforme a política de retenção. Valores já pagos não são reembolsáveis, exceto nas hipóteses do art. 49 do CDC ou por falha comprovada do serviço imputável ao Fornecedor.
Mediante assinatura ativa e pagamento em dia, o Fornecedor concede ao Assinante uma licença não exclusiva, intransferível, revogável e limitada para acessar e utilizar o IRP Corporate exclusivamente para os fins profissionais do plano contratado, durante o período de vigência da assinatura.
Esta licença não confere qualquer direito de propriedade sobre o software, o IRP, os algoritmos, os modelos estatísticos, o código-fonte ou qualquer componente da plataforma, que são e permanecem propriedade exclusiva da Celue.lab Innovation Ltda.
- Disponibilizar o IRP Corporate com nível de serviço (SLA) mínimo de 99% de disponibilidade mensal, excluídas janelas de manutenção programada comunicadas com antecedência
- Realizar manutenções evolutivas e corretivas para assegurar o funcionamento adequado da plataforma
- Comunicar ao Assinante, com antecedência razoável, qualquer manutenção que implique indisponibilidade programada
- Manter suporte técnico responsivo nos canais indicados na plataforma, em dias úteis
- Proteger os dados inseridos pelo Assinante com medidas técnicas e organizacionais adequadas, nos termos da LGPD
- Notificar o Assinante em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, no prazo previsto pela LGPD
- Fornecer ao Assinante, mediante solicitação, relatório sobre o tratamento de seus dados pessoais
- Utilizar o IRP Corporate apenas para os fins profissionais do plano contratado e em conformidade com a legislação aplicável à sua área de atuação
- Manter as credenciais de acesso em sigilo e notificar imediatamente o Fornecedor em caso de uso não autorizado de sua conta
- Manter dados cadastrais e de pagamento atualizados na plataforma
- Assegurar que o uso do IRP Corporate ocorra sob supervisão de profissional legalmente habilitado e com as autorizações éticas e legais necessárias
- Não inserir na plataforma dados que violem direitos de terceiros ou sigilo profissional sem as devidas autorizações
- Responder por eventuais danos a terceiros decorrentes do uso inadequado, imprudente ou antiético do IRP Corporate e de seus relatórios
- Cumprir as normas dos respectivos conselhos profissionais (CFP, CFM, CFA e similares) no uso do instrumento
O IRP Corporate é fundamentado em pesquisa científica conduzida com aprovação de Comitê de Ética em Pesquisa (CEP), nos termos da Resolução CNS nº 466/2012. Os projetos que embasam o instrumento foram aprovados sob os registros CAAE 78783724.0.0000.0332 (Parecer 7.048.391) e CAAE 94107525.5.0000.0332 (Parecer 8.027.618). Toda pesquisa futura com seres humanos conduzida pela Celue.lab seguirá o mesmo rigor ético.
O Assinante do perfil Profissional de Saúde declara possuir registro ativo em conselho de classe e que utilizará o instrumento em conformidade com o Código de Ética de sua profissão. O Assinante do perfil Empresa declara que o uso será supervisionado por profissional legalmente habilitado.
O IRP Corporate processa exclusivamente os dados inseridos pelo próprio Assinante. O aplicativo não coleta automaticamente dados de pacientes, clientes ou colaboradores avaliados — toda inserção é realizada de forma ativa pelo Assinante, que é o único responsável pela legalidade e conformidade das informações que insere na plataforma.
Na relação de tratamento de dados pessoais eventualmente inseridos pelo Assinante, a Celue.lab atua como operadora de dados (art. 5º, VII, LGPD), sendo o Assinante o controlador responsável pela determinação das finalidades e pela base legal do tratamento. O Assinante responde integralmente pela obtenção das autorizações junto aos titulares dos dados que inserir no sistema.
O tratamento dos dados pessoais do Assinante para fins de gestão do contrato é regido pela Política de Privacidade, que integra estes Termos. A base legal aplicável é a execução do contrato (art. 7º, V, LGPD). O Fornecedor não comercializa nem compartilha dados do Assinante com terceiros para fins publicitários ou comerciais.
O titular dos dados neste momento autoriza também o processamento de seus dados, nos termos da lei 13.709 de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), para a consecução dos fins descritos no presente algoritmo, bem como a sua manutenção para os fins descrito no art. 16 da referida lei.
O Assinante declara que tem conhecimento dos termos de uso do algoritmo e que autoriza o processamento de seus dados para os fins de cumprimento das leis trabalhistas brasileiras, em especial o cumprimento da NR-01, autorizando o processamento e armazenamento de seus dados durante o período de prestação de serviço ao seu empregador e após o fim do contrato de trabalho a guarda de seus dados relativos ao período de trabalho.
O IRP Corporate — incluindo código-fonte, interface, algoritmos, modelos estatísticos, metodologia do IRP, relatórios gerados, denominação, marca e identidade visual — é de titularidade exclusiva da Celue.lab Innovation Ltda, protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998), pela Lei de Software (Lei nº 9.609/1998) e demais normas aplicáveis.
Os dados inseridos pelo Assinante permanecem de sua titularidade. O Fornecedor não reivindica propriedade sobre o conteúdo inserido pelo Assinante, utilizando-o apenas para a prestação do serviço contratado.
O uso do nome "IRP", "Índice de Risco Psicossocial" ou "Celue.lab" em materiais, artigos ou publicações deve ser acompanhado de referência adequada à autoria e fonte. A citação não constitui autorização de uso comercial do instrumento sem contrato vigente.
O IRP Corporate é fornecido com base no estado atual do desenvolvimento científico do instrumento. O Fornecedor não garante resultados específicos, tendo em vista a natureza probabilística e multifatorial dos fenômenos psicossociais avaliados.
A responsabilidade do Fornecedor perante o Assinante — por qualquer causa e sob qualquer teoria jurídica — fica limitada ao valor total pago nos últimos 12 meses anteriores ao evento gerador. O Fornecedor não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, danos à reputação ou decisões clínicas ou organizacionais baseadas nos relatórios do IRP Corporate.
O Assinante pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma ou pelo canal de suporte, com efeito a partir do final do período já pago. O cancelamento não gera reembolso proporcional do período corrente, exceto nas hipóteses do art. 49 do CDC ou por falha do serviço.
O Fornecedor pode suspender ou rescindir o acesso do Assinante imediatamente e sem notificação prévia nas hipóteses de: violação destes Termos; uso do IRP Corporate para fins ilegais ou antiéticos; inadimplência superior a 30 dias; ou determinação de autoridade competente. Em casos de menor gravidade, o Fornecedor poderá notificar e conceder prazo para regularização antes da rescisão.
Estes Termos constituem o acordo integral entre o Assinante e o Fornecedor em relação ao IRP Corporate. A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais. A tolerância do Fornecedor em relação a eventual descumprimento não constitui renúncia ao direito de exigir o cumprimento integral destes Termos. A cessão destes Termos pelo Assinante a terceiros é vedada sem consentimento prévio e escrito do Fornecedor.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável, pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), pela Lei de Software (Lei nº 9.609/1998) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). Fica eleito o foro da Comarca de Ourinhos, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias.
Para dúvidas, suporte técnico, exercício de direitos de dados ou comunicações legais: